Documentação oficial do programa organizada em dois documentos independentes, feitos para consulta rápida durante a operação.
Guia oficial de operação, atendimento e conversão
Guia oficial de operação, atendimento e conversão para os Anfitriões (ARP) do Programa EVO Avante — tudo o que você precisa para começar com autonomia, segurança e alinhamento à cultura EVO.
Sumário
Do primeiro contato ao fechamento
Tudo o que o Anfitrião precisa na operação do dia a dia — do primeiro contato ao fechamento, com scripts, regras e referência rápida. Documento operacional de uso restrito aos Anfitriões aprovados. Complementa o Playbook do Anfitrião; em caso de divergência, prevalecem o Playbook e o Contrato EVO Avante.
Sumário
Diretrizes da coleção
Identidade visual, tipografia, paleta de cores, componentes, estilo editorial, linguagem e nível de acabamento são preservados integralmente entre os dois documentos. Eles não são partes cortadas de um único material — são documentos oficiais complementares.